大龙网OSell APP全新上线移动网铺开起来

大龙网OSell APP全新上线移动网铺开起来

2016年12月06日 17:01 来源:中国新闻网
 

  12月6日电  12月4日一早,全国各地的招商顾问纷纷接到供应商客户来电,这些电话的目的只有一个——咨询OSell APP的升级情况。新版本OSell APP的上线,引起了客户的极大兴趣,对此大龙网相关负责人表示,新版OSell APP最大的升级在于为供应商和采购商打造了专属的网上移动店铺。

  从三个月前大龙网后台的程序员们就开始加班加点,不断优化OSell APP,力求在圣诞节到来之前更新移动端的OSell APP,希望帮助海内外的合作商把握一年一度的圣诞采购季这一不可错过的商机。所幸,新版APP在圣诞节前完成测试成功上线。

大龙网OSell APP卖场页面

  就近推荐大卖场看货卖货更有针对性

  改版后的大龙网OSell APP为了方便海外采购商了解感兴趣的供应商信息,在首页新增了各个国家的跨境B2B智能大卖场入口,并且每个B2B大卖场有6家推荐店铺突出显示在下方列表中。例如,来自华沙的采购商登陆OSell APP后,系统会根据定位自动将离他最近的波兰B2B智能大卖场置顶,只需点击波兰B2B大卖场的图片,即可查看针对波兰出口的供应商。

  三人群聊“二对一”解决买卖问题

  新版OSell APP增加了三方对话的功能。海外买家在浏览店铺或商品的过程中点击聊天,系统将会建立销售服务群,采购商便可以与网铺的店主以及海外本土销售直接展开三方聊天。对于采购商来说,只需一次沟通就能解决问题,大大降低了沟通成本。而另一端,国内卖家在APP上生成店铺后,将自动与大龙网的招商人员和客服人员组建起“群聊”进行沟通协调,以便第一时间应对产品海外销售市场的变化。OSell APP相关负责人表示,这样的“二对一”服务模式不仅能更好地提升买卖两端客户体验,也能高效对口地解决问题。

大龙网OSell APP店铺详情页

  线上线下协同网铺管理必不可少

  为了让不熟悉新系统的供应商赶上圣诞旺季,现在网铺管理部的客服人员正在紧急加班协助供应商上线店铺。最近的备货季对于网铺管理部这个“女子能顶半边天”的团队来说,也是一个不小的挑战。

  据网铺管理部的负责人刘芳介绍,峰值期间,其部门平均每人每天都要解决30多个客户的问题。这要求每个人都要熟知出口的流程、各个国家的税收政策、贸易规则等等,还要随时准备应对各种异常状况、来自各个环节的突发事件,是对专业能力和应变能力的艰巨考验。

  OSell APP新功能的上线是大龙网不断完善客户体验的又一力证。自成立以来,大龙网一直以最前沿的互联网、移动互联网思维为核心,秉承“客户价值第一”的理念发展自身,帮助国内供应商完成足不出户,做全球生意的梦想。

 


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