北京链家推出“免电话营销”服务 升级用户体验

2016年12月03日 15:04 来源:中国新闻网
分享

  12月3日电 15周年庆之际,链家以用户体验为中心再次升级用户服务,在北京地区正式推出“免电话营销”服务及赔付承诺。开通成功后1年内,链家(含二手、新房)承诺不会通过电话形式向消费者询问、介绍、提供房屋出售/出租相关信息。

  自12月1日起,北京地区的消费者可通过如下任意渠道开通“免电话营销“功能:链家网PC端、链家APP、链家公众号、10109666人工服务。

  开通“免电话营销”功能的具体途径和方式如下:

  (1)链家网北京站:右侧工具栏——“免电话营销”

  (2)链家APP首页:更多——工具——“免电话营销”

  (3)微信公众号“链家网”:帮住——“免电话营销”

  (4)1010-9666客服电话按1:只能为当前呼叫号码开通免电话营销功能,固话只能通过该途径开通。

  取消“免电话营销”功能和 “投诉”途径:拨打客服电话1010-9666转1,其它取消渠道也将于近日开通。

  该功能可随时延长期限,也可随时申请取消。在开通“免电话营销”功能期间,若接到了链家经纪人询问、介绍、提供房屋出售/出租相关信息的电话,消费者可向链家投诉,经链家客服确认属实的,每个来电号码赔100元。

  随着时代、行业环境与用户需求的不断变化,链家不断强化专业形象,以用户为中心升级自身业务水平,带来更优质的服务体验。此次面向北京地区用户推出的“免电话营销”功能,是基于用户使用需求的又一次服务优化。功能推出的背后,是链家服务的升级和客户导向理念的不断强化。未来,链家将继续从用户需求出发,为用户提供更专业和优质的服务。

分享