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快递弄丢快件致养殖大户销路瘫痪 撕扯记者抢手机

  • 2016年12月11日 11:32 来源:西安晚报
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  要不回来自己的快件,郭有春站在百世快递门口一脸无奈。

  今年55岁的郭有春是富县北道德乡渭家河村的养殖大户,其散养的黑毛土猪在当地很有名气。原本靠土猪养殖致富的他,近日却与当地一家快递公司较上了劲。这究竟是咋回事呢?对此,本报记者展开了一番调查。

  养殖户投诉

  商标名被快递公司弄丢没人管

  “百世快递公司把我的商标名弄丢了,我一直在找他们,但是没有人理会。”12月8日,郭有春向本报反映说。据郭有春讲,一年前,他通过西安一家商标公司申报注册了一个商标名。今年11月初,商标名注册成功后,西安的商标公司就以快递方式给他发送了邮件。

  “人家商标公司给我电话说快递已经发出后,我就在家里等着接收,谁知道一个多礼拜了,没有消息,我和快递公司联系,快递公司说会很快给我送到家里。但是一直没有来。”郭有春说,从11月5日接到商标公司电话,到12月8日,已经快一个月了,他的快件好像从人间蒸发了一样,杳无踪迹。

  “我先后多次前往百世快递公司询问,没有人管,快递员干脆就说我的快递丢了。这是我的商标名啊,是我花费了好几千元申请注册到的商标名,没有这个商标名,我的土猪肉就没有办法拿到市场上销售,该咋办呢?”郭有春说,因为迟迟拿不到商标名,他的养殖业销路陷入瘫痪。

  记者调查时

  百世快递抢夺手机态度蛮横

  12月8日下午,记者了解到,郭有春申报的西安的商标公司叫“西安西标知识产权公司”,从该公司记者了解到,郭有春注册的商标名叫“林猪王”,该商标名已经于11月5日通过百世快递邮给了郭有春本人。百世快递签收的时间为2016年11月5日12:34,也就是说,从这个时间段起,邮件已经进入了百世快递公司。

  12月9日上午,带着郭有春反映的问题,记者来到富县南教场洛滨路上的百世快递公司了解情况。面对记者,该公司一名叫石磊的经理不仅没有道歉,而且还叫嚣着说:“你就丢了一个申请的商标名,这有啥呢?我给你从网上打印一个不就得了。”

  就在双方交涉期间,该经理突然冲到记者面前,抢夺记者手中的手机,并吼叫着让手下员工帮忙。在大约5分钟的撕扯抢夺中,闻讯赶来的民警制止了冲突。

  经批评教育后

  百世快递道歉并愿意赔偿损失

  “哪有这样的公司,把客户的快件弄丢了,不给人家道歉还拉扯人家,抢夺手机,你们百世快递就这样做业务?你们的商德在哪?这不是给富县电商抹黑吗?”在富县城关派出所,处警民警了解完情况并调看了监控后,当面批评了快递经理石磊。

  在经过2个多小时的批评教育后,百世快递经理石磊当面向记者道了歉,并表示愿意赔偿郭有春的损失。

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