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首批升级300家核心云店 苏宁要把生活广场开进县城

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  2月22日电 近日,苏宁易购2017年计划新开1100家门店的消息引发关注。零售行业面临变革,纯电商或者纯实体零售的前景确实不乐观,双线融合的互联网零售模式被寄予厚望。因此,苏宁持续扩展线下规模也在意料之中。

  2017年,苏宁将实施“大店战略”。南京新街口苏宁易购云店将作为“模板”,在全国范围复制。据介绍,先期启动升级面积在5000平方米以上的云店,总数超300家,真正将门店端的用户体验打造到极致。

  扩大门店、丰富店面内容,苏宁启动“大店战略”

(图:苏宁“实施”大店战略,首批升级300家核心云店)

  布局线下,苏宁从未停止过前进的步伐。当小米等互联网企业纷纷转向线下时,苏宁持续扩大着自己在实体零售方面的优势。

  据了解,2017年,线下布局仍是苏宁易购整体发展的重中之重。近日,苏宁公布线下连锁发展的目标,在全国范围全面启动“大店战略”。

  “所谓的‘大店’,就是要抛弃常规实体店的模式,把门店做大,让店面内容更加丰富,营造更多符合消费者生活方式的消费场景。”苏宁云商营销管理总部执行副总裁田睿表示。

  随着消费者消费习惯的改变,线下实体店的功能不仅仅体现在单纯的售卖方面。让消费者获得与自己生活方式相契合的体验,才是未来发展的趋势。门店有更好的体验,势必要打造多元化的商品和服务,苏宁的“大店战略”是一种探索。

  苏宁在今年线下的布局规划中,将以南京新街口云店为模板,完成全国TOP500门店的升级改造。其中,5000平方米以上的大店就有300家。同时,苏宁还将大力推进苏宁生活广场在三四线城市的网络布局。

  此外,随着城市化的发展,中小城市及核心城市商圈出现变化和转移,也为苏宁大力发展生活广场提供了市场基础。据悉,苏宁生活广场将整合云店、红孩子、苏宁超市、苏宁影城等各类型门店业态,大举进入三四线地级市和县城、核心城市的郊区。

  服务升级,去门店购物就像到朋友家做客

  在未来苏宁的互联网门店中,消费者将会获得更轻松、舒适的购物体验。选择商品时有专业的V购陪伴,逛累了有休闲娱乐的地方,想了解新产品的信息能够第一时间获得体验。

  田睿表示,苏宁互联网门店将会通过精细化运营来提升销售。通过大数据来让线下经营可视化,利用更多有效的数据来驱动经营。

  目前,苏宁易购门店通过自身的运营经验,以及不断地探索和创新,在O2O营销工具的研发领域和实际操作过程中不断实现超越。

(图:消费者在苏宁门店体验VR影院)

  苏宁在不同的大型促销节点,借助互联网O2O营销产品,精准地为消费者提供优惠信息;也通过互联网游戏与消费者互动,让消费者在购物过程中能够体验到休闲的乐趣。

  “给消费者带来更好的体验,才是苏宁易购门店发展的根本。继续推进互联网门店的迭代升级,输出极致体验,获得用户口碑。”田睿说,“只有获得了消费者的口碑,才能获得消费者对品牌的认可。”

(图:静音冰箱被装进了衣橱里)

  升级版的苏宁易购云店把单纯的消费购物变革为场景化的体验购物。空调专区部分品牌的展厅甚至被设置成了咖啡厅,消费者可以边喝咖啡边挑选商品。在惠而浦的冰箱专区里,一款三门惠而浦的冰箱被装进衣橱引起了记者的注意。这款冰箱主打超静音功能,在衣橱里也十分安静。

(图:空调专区部分品牌的展厅被设置成了咖啡厅)

  现场消费者感叹,购物体验更像去好友家“做客”,逛店更像在逛朋友的新家。“在这里能够感觉到‘家’的味道。”一位消费者如是说。

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